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如何把银行企业文化建设落实到具体工作中

时间:2008-07-15 11:32来源: 作者: 点击:
 

企业文化不仅是企业决策者倡导、全体员工共同信奉的价值理念,更重要的是要将其付诸实践。也就是说,企业文化要由虚变实、由软变硬、由无形变有形,要真正地指导企业制度的建立、战略的选择,规范、约束企业的运行和员工的行为。对银行而言,企业文化建设能否充分发挥其导向、凝聚、激励、约束、协调、辐射等功能,关键要靠各级领导人员、管理人员和广大员工自觉实践企业文化及其价值理念。

       一、建立健全与现代企业文化及其价值理念体系相适应的管理体制、机制和制度。
 
      这是推进现代企业文化建设的根本保证。现在,越来越多的企业领导者、管理者已经认识到企业文化对企业发展的重要性,然而,也有不少企业虽然开始重视企业文化建设,也提出了本企业的价值理念,但并没有按照价值理念体系的内在要求推进管理体制、机制和制度的变革,他们的企业文化建设还仅仅停留在口头上、文字上和形式上,没有实行真正意义上的文化管理。因此,我们应当坚持以全面、协调、可持续发展的科学发展观为指导,大力弘扬求真务实的精神,学习借鉴国际先进企业的经验,抓紧构建与现代企业相适应的、与本企业高度吻合的企业文化及其理念体系,同时应当把工作着力点放在建立健全与其相适应的管理体制、机制和制度上,并作为实施文化管理战略的根本性措施来抓。一方面,要使现代企业文化制度化。通过诊断、修改、提炼、创新、充实、完善等具体的工作过程,使现代企业文化及其价值理念充分体现、渗透在制度安排、战略选择与经营管理之中,使制度更加科学、规范,更加合法合理合情,更加便于操作。另一方面,要强化制度至上的理念,形成依法治行、严守规章的文化氛围。要通过对经营管理活动和员工的行为与规章制度的符合性和有效性的检查,既要激励表彰守规章、高效率、高质量的员工,又要约束惩罚违规者、低效者,还要查找制度与企业文化理念相悖之处,以不断改进、完善制度,进而促进制度的全面落实和制度文化的发展。此外,还应逐步建立健全企业文化建设实施工作的具体制度,如发展规划制度、培训推广制度、检查考评制度、信息宣传制度等。

 

        二、要在业务活动和员工行为中体现金融文化及其价值理念

         要在业务活动和员工行为中充分体现现代企业文化及其价值理念。这是现代企业文化的功能、作用能否得以充分发挥的关键所在。现代企业文化及其价值理念只有渗透在、体现在各项业务活动和员工行为之中,才能真正显现其文化力;各项业务活动和员工行为只有自觉遵循现代企业文化及其价值理念的要求,才能确保本企业的战略目标、大政方针、工作措施的贯彻落实,才能最终实现“以效益为目标”,“价值最大化”的核心价值观。在实践中,应该把企业文化建设与促进经营管理和业务发展有机地结合起来,与解决本单位当前面临的主要矛盾和“瓶颈”、“难点”问题有机地结合起来,把激发员工主动参与意识与重视文化营销、建立客户反馈机制等结合起来,结合优质服务、“创优争佳”等活动,把服务、效益、风险等理念贯彻到制度建设、管理方式、业务流程、业务拓展、服务方式等各个方面,在不断适应市场变化、满足客户需求、提高服务水平的同时,确保资产安全,努力增加盈利。

         三、紧紧围绕促进改革等艰巨而复杂的重要工作建设企业文化。
 
        围绕促进改革等艰巨而复杂的重要工作建设企业文化,这是我们党加强思想文化建设、培育民族精神的一条成功经验。当前,企业尤其是国有金融企业正在实施的综合改革,无论深度、广度还是难度都是空前的,这无疑是一场深刻的革命、严峻的考验。怎样变挑战为机遇,在推进改革的实践中,加强银行企业文化建设,是摆在我们面前的重大课题。首先,要正确认识改革与企业文化建设是辩证统一的关系。深化改革与企业文化建设都是为了提高银行资产质量和经营效益,增强银行业整体素质和竞争力,有效防范和化解风险,确保我国金融安全高效稳健运行,其最终目标是建设具有国际先进水平的现代金融企业。其次,要正确理解、全面贯彻“以人为本”的理念。坚持“以人为本”就是要牢固树立人才资源是第一资源、人人都可以成才等新的观念,把促进人才健康成长和充分发挥人才作用放在首要位置,致力于建立健全市场化人力资源管理体制,尤其是要根据银行业特点,通过深化改革,建立健全多途径的人才培养机制、科学的人才评价机制、有利于人才脱颖而出的选拔任用机制、与工作业绩紧密联系的激励约束机制,营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好氛围;致力于提高员工的思想道德素质、科学文化素质和专业技术素质,造就一支素质较高、精干高效的员工队伍;致力于为广大员工创造成长和为金融事业奋斗的空间,促进个人价值的实现和全面发展;致力于把广大员工的聪明才智和积极性、创造性保护好、发挥好,把广大员工的根本利益维护好、实现好,努力营造团结友爱、和谐融洽、互相信任、健康向上、积极进取的新型企业人际关系。

         四、各级领导者、管理者应当成为现代企业文化建设的积极倡导者、优秀组织者和自觉实践者。  
 
        这是推进现代企业文化建设的决定性因素。国内外优秀企业的经验表明,以企业家精神或领导班子为核心的企业家文化的形成,是企业文化建设的捷径。优秀的领导者、管理者能倡导出优秀的企业文化,优秀的企业文化能创造出优秀的企业,培养出优秀的人才。凡是成熟的、优秀的企业领导者、管理者必然懂得、重视、善于抓企业文化建设。反之,如果不善于从长计议,不善于做正确的事,不善于人格化、人性化、精细化管理,而习惯于凭“老经验”办事、跟着“感觉走”、粗放式的“管、卡、压”,以及过分依赖单一的利益驱动等,则是现代企业领导者、管理者的大忌。作为金融企业的各级领导者、管理者,要全面提高自身素质,增强自觉意识、责任意识、实践意识、表率意识,努力在金融企业文化建设中充分发挥倡导作用、典范作用、推动作用、创新作用。各分支机构领导班子作为本单位企业文化建设的具体组织者、领导者,应统一思想,高度重视,拿出切实可行的推进措施,不断改进和加强组织领导,并建立健全相应的工作机制。如,在决策方面,要自觉坚持民主化、科学化、制度化的决策理念和程序,以保证决策质量和效率,提高决策的文化品位;在用人方面,要通过积极探索建立完善的科学的人才评价机制,自觉实践“能力本位”、“业绩本位”等理念和公平、公正、竞争、择优的原则,以创造人才辈出、人尽其才的生动局面;在服务方面,领导者、管理者要求广大员工为客户提供优质、高效、满意的服务,首先自己要努力为员工提供优质、高效、满意的服务,并注重在这样的氛围中潜移默化地培养广大员工对现代金融企业文化的认同与信奉;在管理方面,应当着力推动思想观念、经营理念、工作作风实现根本性的转变,推动体制、机制、制度建设实现根本性的转变,在实践中不断丰富和创新银行企业文化内涵和功能,为建设成为“资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代银行企业”提供强有力的精神动力和文化支持。


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