我们锦州银行成立于1998年，伴随着国家金融业改革开放的步伐，各项业务得到持续、快速的发展。目前，资产规模突破500亿元，在东北和华北地区分别设立了5家分行和105家支行。与全球70多个国家及地区的458家机构开展业务往来，代理行网络遍及世界各地。已经形成了包括发展战略、风险管理、成本控制、产品创新以及激励机制在内的较为完善的经营管理体系。同时，注重引领、培育良好的企业文化，取得了突出的成效，得到了社会的广泛认可。相继荣获“全国文明单位”、“中国优秀企业”、“全国模范劳动关系和谐企业”，连续三年被评为“全国支持中小企业发展十佳商业银行”。
　　多年来的发展让我们体会到，一个企业没有自己的文化，就如同没有灵魂。面对不同客户的需求，面对员工成长的需求，面对锦州银行自身发展的需求，作为有高度社会责任感的企业公民，有义务通过独特的企业文化建设引领企业适应各方面需求。正如董事长张伟所说的那样：“必须靠文化铸魂，凝聚力量，为企业实现跨越发展注入内在动力，因为企业文化就是一面旗帜，既能让企业充满激情，又能让企业理性发展”。为此，我行董事会、高管层认识一致，董事长对每项活动都亲自把关，党、政、工、团各级机构积极参与，通过各种形式引领、培育良好的企业文化，真正把企业文化建设落到实处，为形成良好的企业文化氛围打下坚实基础。
　　基于对企业文化的深入理解，我行坚持把企业文化建设作为提高核心竞争力的重要手段，着力打造独具特色的企业文化。以“家”文化为形式，以理念建设、平台建设和灵魂建设为支撑，形成了“和谐、敬业、创新、奉献和履行社会责任”的企业文化内涵。构建了十大企业文化体系：乐于奉献的核心价值文化、富有亲情的家文化、勇于探索的创新文化、臻于至善的服务文化、善于竞争的团队文化、重视人才的激励文化、敢于超越的激情文化、以人为本的管理文化、认真负责的风险文化、追求卓越的品牌文化。这其中，企业文化核心价值观正是我行多年来所倡导的企业精神实质和战略定位，即实现社会价值最大化、股东价值最大化、客户价值最大化、员工价值最大化。基于企业文化建设的实际，我们突出抓了以下三个方面工作：
　　一、以人为本，实现员工价值最大化
　　企业文化作为一种意识形态存在于员工意识中，也是激发员工聪明才智的一种潜在力量。为在企业文化建设中突出以人为本的思想，我行把“员工是企业最宝贵的财富”作为企业的基本价值观。
　　1、关心员工的成长和进步
　　银行业的竞争归根到底是人才的竞争，而人的因素关键是成长性和可塑性。我行十分关心员工的成长和进步，在激烈的竞争中造就了一支高素质的、能适应市场竞争需要的良好员工队伍。
　　从1999年开始实施的“百名人才工程”，吸引了全国各高校的优秀本科生、研究生，经过十余年的努力，累计引进高学历、高素质人才500余名。并从完善用人制度开始，把吸引、培养、启用人才作为一项长期的战略任务来完成。在省外设立分行时，这种人才机制发挥了作用。我行还注重境外高端金融人才的引进，先后招聘了财务总监、风险总监以及外籍顾问，在很大程度上促进了经营理念的更新和经营水平的提升。
    为打破传统的单一的在行政职务方面晋升的局限，我行建立了“Y”字型晋升模式，在专业方向为员工提供发展空间。即根据员工的学术成就和专业技能确定技术职务的晋升，使之享有相应的待遇。双轨激励机制的出台，大大激发了员工学业务、考职称的热情。有30多名员工获得了“中国注册理财规划师证书”，其中甄静成为全国城商行唯一一名“2008全国杰出财富管理师”。
　　目前，我行有63名大学生员工入党，有52名大学生员工被提拔为中层干部。总行机关176人中，有150人是本科以上学历，主要业务部室本科以上学历人员达到100%。
　　为了调动大家的积极性，关心员工的成长和发展，我们既注重学历，也注重能力；既注重年龄，也注重经验；唯学历，也不唯学历；唯年龄，也不唯年龄。近三年，我行提拔的190多名中层干部中，既有高学历的，也有低学历的；既有年龄大的，也有年龄小的，我行鼓励他们向书本学，向社会实践学，努力成为素质全面的员工。
　　2、关心员工的培养和提高
　　为让员工树立终生学习的理念，我行大力开展学习型团队、学习型组织建设活动，把学习和培训作为给员工的第一福利。
　　一方面，加强业务培训。一是注重对一线员工的技能培训。我们每年都要组织长、中、短期培训班，长期班侧重提高整体素质，中期班侧重提高专业素质，短期班侧重提高业务和流程变化后的素质；二是注重对大学生员工的思想培训。每年组织新入行的大学生员工到双拥共建单位某军营进行军训。为锻炼大学生员工的意志、品质和团队精神，组织他们到附近拓展训练基地进行拓展训练；三是注重老员工的知识更新培训。我们曾与北京大学达成远程金融MBA培训协议，51名参加工作5年以上的员工通过考试参加了学习，丰富了知识，也圆了他们的“北大梦”。2003年以来，我们先后组织60名优秀员工到欧洲、香港、上海、北京等地学习培训。
　　另一方面，注重思想培育。为培养员工的奉献精神，提高员工对企业的认同感、忠诚度，我行组织开展了以“好好学习，乐于奉献”为主题的海南培训度假主题活动和以“三爱三懂”（即爱学习、爱事业、爱生活，懂珍惜、懂创造、懂感恩）为主题的教育报告会，海南培训度假主题活动，是我行开展的时间跨度最长、参加人员最多、投入资金最大、培训内容最完整的一次学习之旅、幸福之旅、感恩之旅。使大家既提高了素质，又放松了心情，唤发了员工奋发工作的激情。“三爱三懂”主题教育报告活动，组织了买断员工、内退员工、外籍员工、临时员工和家中有患病孩子员工等不同层面的员工代表，在行内巡回演讲。报告情真意切，催人奋进，既能给人以心灵的震撼，又能给人以启迪。听了报告后，很多干部员工热泪盈眶，尤其在报告团成员引用董事长张伟“只要锦州银行在，什么困难都不怕！”的话时，全场无不为之感动。这次活动唤起了全行广大干部员工爱行爱岗、珍惜岗位、激情奉献的意识，形成了强大的精神动力。
　　3、关心员工的情绪和冷暖
　　我们在注重提高员工素质，为员工创造发展平台的同时，还时刻关心员工的情绪和冷暖，着力建设“家”文化，营造拥有兄弟姐妹般亲情的家园氛围，打造一个充满浓浓爱意、温馨幸福的“员工之家”。
　　在董事长张伟的办公室有这样的条幅：“时时刻刻把客户和员工的利益放在心上”，说明了员工在董事长心中的位置、在锦州银行的位置。在我行网站的董事长信箱里，每名员工都可以随时与董事长对话。每逢新年、春节、“三八”节等节日到来时，董事长张伟都亲自给员工写信，并通过内网发给全体员工，热情洋溢、充满亲情的话语，使员工十分感动。另外，每年行里都以问卷和谈心的方式，了解员工有什么想法，有什么不愉快的事，并尽量帮助解决问题。例如：有的员工由于住处与理想的小学不在一个学区，到处求人也不成，心里很不愉快。行里知道这一事情后，主要领导亲自出面，联系了最好的小学，解决了全行员工子女由于校区的缘故上不了好小学的问题。我行还建立了谈话制度，要求每位领导每年至少与10名员工谈心。去年，有一名大学生员工情绪比较低落，经了解，他看到同期入行的同学很多得到了提拔，心情郁闷。行领导发现后，多次找他谈心，肯定了成绩，指出了问题，使他重新振作起来。另外，我们还在总行机关食堂建立了员工沟通平台，准备了休闲食品，每天上午9:30到10:00，大家坐在一起，既放松了心情，也交流了感情。行里还在每名员工过生日时送上花篮、写上祝福。
　　在关心员工冷暖的问题上，我们主要做了三件事：一是为了解决员工下班晚、买菜难的问题，我们实施了“菜篮子工程”，购买了两台载重70吨的奔驰保温车，从3个蔬菜基地购菜，每周发放一次，员工和家属非常满意，在锦州地区也引起了小小的轰动。二是解决了员工住房的问题。我们利用老城区改造的机会和集资建房的政策，为员工建造了1000多套公寓。三是解决了员工看病和子女就业的问题。我们对患有重病的员工医药费100%报销，对符合条件的员工子女，区别情况，不同对待，在行内或外单位帮助安排就业，解除了员工的后顾之忧。
    我们为了改善员工队伍现状，前几年出台了可以买断工龄的政策，有近百人由于各种情况买断了工龄。但买断后，有的做生意亏了，有的生病了，有的再就业困难等等。针对这种情况，行里考虑这些员工毕竟是把自己最好的年华献给了我们锦州银行，我们不能忘记他们，正如董事长张伟所说：“你们虽然买断了工龄，但是永远也买断不了与锦州银行的这份感情。”我们仍然把他们作为我行的一部分，一样发菜，一样缴纳养老和医疗保险，春节还有一份奖金等着他们。今年春节前，宽甸支行一名普通员工的孩子患病，牵动了行领导的心，张伟董事长亲自捐出1000元钱，并发短信鼓励他说“只要锦州银行在，什么困难都不怕。”让员工由衷地感受到：锦州银行就是他们的家，这里有幸福、有友情、有亲情、有依靠，处处洋溢着家的温暖。