工行在总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标方面都位居同业榜首,单纯地就做企业而论,工行可算是做到了极致;同时,在树立自身品牌形象甚至构建自己独一无二的企业文化体系方面,工行同样将庸常演绎为极致,他们已经以,铸起了工行之魂。
一
这段时间以来,工行荆门分行行长的办公桌上,总是摊开放着一本印制精良的小册子――中国工商银行企业文化手册。信手翻来,手册上不少地方都做了标记,有的地方甚至还用行楷进行了批注。看得出来,行长对这样一本并不算厚的手册爱不释手。无论你是在工行荆门分行的办公大楼上,或是在某个忙碌的支行营业厅,只要说起“工于至诚 行以致远”这八个字,一定会引来一个会心的微笑或者一个会意的眼神。
是的,“工于至诚 行以致远”,这就是工行的企业文化核心。我们可以很容易地发现,这句话其实是一句藏头诗,巧妙地嵌入了中国工商银行的简称。不到半个月的时间,这近乎座右铭的诗句,迅速地从中央传递到荆门工行的每一个支行、分理处和储蓄所,每一个荆门工行人都在仔细研读、认真琢磨、用心体会。
他们是可以回味的,这八个字难道不是他们一以贯之的工作状态甚至生活状态最恰当的写照吗?他们是应该体会的,因为这不仅是过去二十多年工行人优良品质和精神的传承与总结,更是文化内核对工行人提出的更新更高的历史要求和。
二
工行人的使命:提供卓越金融服务,这是工行在社会进步和经济发展中所应担当的角色和责任。
我们不妨先来看看这样一些事实。
上半年,工行荆门分行围绕“保增长、促发展”工作目标,认真落实监管要求,积极履行社会责任,全面提高金融服务水平和风险水平,各项业务取得了又好又快发展。截至7月末,累计投放贷款25.6亿元。在部分项目提前还款3.2亿元的情况下,人民币各项贷款比年初增加11.5亿元,同比多增4.7亿元,各项贷款总量继续保持同业第一的位置,值得一提的是,这些贷款主要是以支持中下企业为主的流动资金贷款和以支持个人创业为主的个人贷款。对于非业内人士来说,这些数字很枯燥,但只有这些同比和绝对值才能更直观地反映工行荆门分行在2010年代第一个半年里所取得的突出成就。
三
更重要的是,向我们传递了这样一个事实――在提前一年半的时间兑现对荆门人民的5年内融资105亿元的承诺的同时,工行荆门分行不仅没有放缓脚步,相反加大了贷款投放力度,为荆门地方经济的发展作出了新的贡献。
开年以来,工行荆门分行认真落实市委、市政府关于提升小企业金融服务的安排部署,提高发展小企业金融的责任感和紧迫感,把小企业金融服务作为今年工作的重中之重来抓。在此认识基础上,确立了“扩大小企业客户规模,优化小企业客户结构,提高小企业金融产品覆盖率”的指导思想,制定了小企业跨越式的发展目标,按照小企业信贷专营机构建设要求,构建小企业信贷网络式营销模式,分行设立了小企业金融服务中心,下设京山、钟祥、沙洋等4个小企业金融服务分中心和掇刀支行1个小企业专营支行,制定专门的考核激励机制,实行小企业信贷业务“双人调查、独立审查和双人签批”,小企业客户评级、授信和融资审批合并操作,促进小企业金融快速发展。到七月末,该行小企业贷款客比年初增加28户,增幅达80%;累计发放小企业贷款3.4亿元,比去年同期增加2.6亿元,增长352.89%。小企业贷款余额位居全省系统第3位,净增额全省第2位,贷款增幅全省第1位。
同时,按照《关于进一步加强银行业监管和服务促进县域经济发展的指导意见的通知》要求,工行荆门分行在省分行支持下,实施政策倾斜,着力增强服务,进一步提升钟祥、京山、沙洋三个县支行的效率和活力,创新县域金融产品和服务,取得了较好的效果。到7月底,京山支行增加贷款5.97亿元,增幅达85.28%,占全行新增贷款的51.9%,贷款存量和增量在同业均居第一;钟祥支行增加贷款3.15万元,增幅达129.63%,占全行新增贷款的27.4%,贷款增量同业第一;沙洋支行增加贷款6900万元,增幅为57.98%,增量同业第二。
作为一个大行,工行荆门分行始终围绕加快“荆门崛起”目标,认真贯彻落实适度宽松的货币政策和行业信贷政策,坚持以履行社会责任为己任,以服务经济发展为主线,以创新产品、加快投放为推手,各项贷款总量继续保持同业第一,在荆门“保增长、促发展”的经济社会建设中写下不可磨灭的一笔。
好一个全力以赴践行诺言,好一份沉甸甸的社会责任。工行对社会信守承诺、忠诚履责,用实际行动表明是一个值得信赖和勇担社会责任的银行,而这,正是“工于至诚”之大“诚”。
四
每一个诺言的实现,不知道凝聚了荆门工行人多少汗水和心血。为了做到“至诚”,荆门工行人又不知付出了多少不为人知的努力。
――可知道,年末岁初之时,工行荆门分行主动加强服务对接,先后召开了“工行房开企业恳谈会”和“工商联新春联谊会”,与40多家房开企业和60多家民营企业负责人零距离接触对话,征询意见,了解需求,现场签订合作协议,明确贷款意向,为加快贷款投放,满足企业资金急需打造平台。
――可知道,3月份,在市政府召开的全市高新技术产业改革发展暨自主创新推进工作会议上,工行荆门分行与市财政局、市科委签订《银政科技合作协议》,公开承诺向全市科技型中小企业提供总额达1.5亿元的融资,并与38户企业签订了贷款意向书。到6月末,该行已对上述工业小企业累计投放贷款12.4亿元,占小协议总额的82.67%。
――可知道,工行荆门分行把为小企业量身打造有特色的金融服务作为开拓小企业信贷服务的出发点,定期深入到工业企业以及商铺、集贸市场为中小企业信贷需求“把脉”,实施服务对接、产品对接、市场对接,为不同行业、不同信贷需要的企业提供差别化服务,较好地满足了企业需求。如某塑胶有限公司只有400万元的押品,该行最高综合授信400万元并贷款了400万元。年初,该行客户经理还深入企业,帮助企业清理应收账款的构成,分析应收账款账龄,通过应收款债项专项授信,以国内应收账款融资追加贷款500万元。
――可知道,针对武荆高速公路有限公司的上游客户,在省行大力支持下,对2家客户给予债项授信3.92亿元。针对省行新思路、新政策,为房地产商上游客户办理抵押、担保双保险下的债项授信达到1.2亿元。同时,独家出具了华能热电项目贷款承诺函19.7亿元。到7月末,新增贷款40户,评级授信39户,累计投放贷款26亿元,同比增加10亿元。
――可知道,……
其实,我们知道的很多,不知道的却更多。每一个工行人奉行合规稳健的和脚踏实地的务实精神,足迹遍布全市每一座乡村、每一条河流,以实事求是的态度完成每一笔贷款的投放。
因为,他们知道:“致远”当“行”。
五
工行荆门分行是务实的,同时也是勇于创新的。他们始终以永不停息的姿态追求创新超越的境界。他们孜孜不倦、勇攀高峰的精神和志存高远、追求卓越的品质,昭示了工行力争成为行业典范的自我定位。
服务中,工行荆门分行加快金融创新,点亮三大亮点,满足不同层次的需求。
亮点一:创新供应链金融(国内贸易融资)服务。该行紧紧围绕我市经济“加快崛起”目标,积极应对全球金融危机带来的影响,围绕国内贸易中核心企业的交易链,基于交易过程的应收账款或存货所对应的未来现金流,对核心企业及其上下游交易对手给予融资支持,实现银行融资与企业供应链的物流和资金流紧密结合,从政策、流程、产品创新、风险监控入手,建立起适应贸易融资业务特点的信贷服务模式,支持国内贸易融资业务发展,取得了银行、核心企业和中小企业三方共赢的喜人效果。尤其值得一提的是,工行站在“保增长、促发展”的高度,积极争取政策,开辟“绿色通道”,办理国内贸易融资业务不受担保等方面限制,在荆门本地进行授信审批,减少了审批流程和环节,节省了企业办理时间。截至7月31日,国内贸易融资余额达到12.27亿元,头7个月净增10.28亿元,在全省工行系统市州行中位居第一,其中90%以上为小企业贷款。
亮点二:大力推广“网贷通”业务。积极争取上级行支持,获准为首轮开办“网贷通”业务的市级分行。具体就是工行与有需求的小企业客户一次性签订小企业循环借款合同,在合同规定的额度和有效期内,客户通过网银自助进行循环借款合同项下提款和还款的贷款业务。此项业务的推出,必将进一步丰富工行对小企业的服务,为小企业生产经营带来更多的便利。目前,该行正在组织进行相关培训,加大业务宣传力度,力争在年内发展“网贷通”客户50户,贷款5000万元。。
亮点三:幸福贷款,贷来幸福。幸福贷款是工行对个人类贷款的总称。作为全国最大的零售银行,工行为617万个人客户提供了1.3万亿元的个人贷款服务,市场份额位居同业第一。近几年来,工行荆门分行以支持优质房地产开发企业为龙头,配套提供个人住房按揭贷款、个人商用房按揭贷款、个人二手房贷款和个人房屋抵押贷款,是“要个贷,找工行”成为了市民的共识。到7月31日,该行的个人贷款余额达到14.83亿元,净增5.36亿元,增幅达56.60%,增量位居同业第一。近期,该行又获准开办个人经营贷款、个人小额贷款,进一步丰富了个贷品种,更好的满足个人客户的不同融资需求。
创新是可持续发展的最大动力。因为有了不断创新的勇气和品质,才能不断立足平凡而又创造非凡,才能让卓越一直成为工行荆门分行的写照。也因为提供卓越金融服务,早已成为工行人的使命,而卓越本身,已经融入工行人的血液之中。
因为,他们还知道,“行”到极致方能“致远”。
六
没有文化的民族是没有创造力和生命力的民族,注定其命运是消亡。没有文化的企业是没有精气神的企业,注定其命运是没落。工行与此无关。
坦白地说,当记者捧起“工于至诚 行以致远”这本手册时,惊喜之余是震撼。这虽然只是工行的手册,但适用于任何一个企业的员工,同样适用于每一个人。这八个字虽然只是工行的价值观,然而谁又能说不是我们任何一个生命个体可以树立和遵循的呢?
很欣赏“至诚”和“致远”,这是品格、这是信念、这是境界、这也是境界后的追求。









